SPECIALE ACTIE ONLINE KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK

In 5 stappen inzicht in de tevredenheid van uw klanten? Dat kan! Tot 1 januari 2012 hebben wij een speciale actie voor het uitvoeren van een online klanttevredenheidsonderzoek. Voor slechts € 1.450,- meten wij de tevredenheid van uw klanten door middel van een online onderzoek! Hiervoor doorlopen wij (samen met u) de volgende stappen:

Stap 1. Opstellen vragenlijst: Op basis van een intakegesprek met u stellen wij de vragenlijst op. U geeft hierop feedback. Daarna richten wij de onderzoeksapplicatie voor u in.

Stap 2. Samenstellen deelnemersbestand: U levert ons een excelbestand aan met de namen en
e-mailadressen van de klanten die u bij het onderzoek wilt betrekken.

Stap 3. Uitnodigen deelnemers: Alle klanten ontvangen per e-mail een uitnodiging om deel te nemen aan het onderzoek. Doordat elke uitnodiging een unieke link naar de vragenlijst bevat, kunnen we precies bijhouden wie wel en niet aan het onderzoek heeft deelgenomen. Niet deelnemers krijgen na 1 of 2 weken een herinneringsmail. U kunt ook een link naar het onderzoek op uw website zetten.

Stap 4. Data verzamelen: Samen met u bepalen we de startdatum en de looptijd van het onderzoek. Op het door u gewenste moment starten wij het onderzoek en beginnen we met het verzamelen van gegevens.

Stap 5. Analyse en rapportage: Als het onderzoek is afgelopen, analyseren wij de resultaten en verwerken deze tot een  heldere rapportage. U heeft nu inzicht in de tevredenheid van uw klanten.

Interesse? Vul het contactformulier in of bel (0168) 471517.